LOS CONTRATOS

Hay que ver la cantidad de contratos entre los que nos movemos y que poca atención les prestamos. Podemos enumerar alguno:

Suministros de energía eléctrica, agua, gas, etc.
Seguros de vehículo, hogar, etc.
Contrato/s de cuenta/s en la entidades financieras.
Contrato/s de telecomunicaciones, fijo, móvil, internet, etc
etc etc etc

Y no tengaís duda de que podemos enumerar unos cuantos mas. Y ahora la pregunta:
¿Cuantos contratos de los que realmente tenemos firmados tenemos fisicamente en nuestro domicilio?
¿Conocemos sus condiciones?

En estos contratos deben aparecer muchas de las cuestiones que posteriormente plantean los consumidores principalmente, como son: precios, duración del contrato, intereses, comisiones, gastos, etc, etc, etc.

Para llegar a la suspensión de muchos de estos contratos tenemos establecidos unos plazos de preaviso que desconocemos, tenemos unas penalizaciones si no cumplimos determinados tiempos de permanencia, en resumen, no conocemos los contratos en profundidad lo que nos puede ocasionar problemas y cuando en consumo se habla de problemas normalmente nos referimos al bolsillo.

Por lo tanto os propongo un reto y es que a partir de ahora empeceis a juntar todos los contratos que efectivamente tenemos "firmados" y comprobar cada uno de ellos, en alguno incluso es posible consiguier algún ahorrillo.

Un saludo


vuelvo a pediros que cualquiera que tenga un problema de consumo lo exponga y veremos como solucionarlo.

LOS STA (SERVICIOS DE TARIFICACION ADICIONAL)

Estos servicios con ese nombre tan pomposo, son las famosas llamadas con un cobro extra para el consumidor, ojo, ahora también los mensajes están incluidos.

El principal problema suele estar en las televisiones que constantemente nos solicitan que llamemos a estos números, sorteos, premios enviando SMS, etc.

La solicitud a través de internet de melodias, logos, noticias de un determinado area, etc, es otra de las fuentes de financiación de la empresas dedicadas a estas actividades.

MI CONSEJO

Junto con el alta en la línea de teléfono, fijo y móvil, solicitar la baja de este tipo de servicios, (se puede hacer en todas las compañias), en el servicio de atención al cliente. Tambien podemos solicitar que desde nuestros móviles no se pueda conectar a internet, algo aconsejable para todos aquellos que no utilizamos internet en el móvil.

Lo cierto es que estamos entrando en el juego y tecnificando a tope nuestra vida diaria, el móvil está muy bien pero para hablar, para conexiones a internet el ordenador y evitar siempre el tener que efectuar conexiones inútiles que cuestan dinero. Un abrazo, aunque tengo la sensación de que nadie lee esto, yo sigo con mi marcha.

LAS PERSONAS MAYORES

Dentro de este mundo, vengo observando que existe un colectivo que está enormemente desprotegido y es el de las personas mayores, les hacen contratos telefonicos hasta de internet sin que nunca hayan tenido ni sepan manejar un ordenador, por lo tanto si teneis familiares mayores y que vivan solos dedicarles un día y junto con ellos controlar:
Las facturas de todos los servicios normales para comprobar si los conceptos que tienen son los que de verdad deben tener.
Si podeis echarle un vistazo a la cuenta corriente o libreta de ahorro para comprobar los cobros mensuales que les realizan puesto que os podeis encontrar con contratos sorpresa que ni ellos saben que tienen.
Hacerle especial incidencia en que nadie que no conozca entre en la casa cuando estan solos, existen vendedores de libros y de productos milagro que no tienen escrúpulos.
En general intentar hacerle caso a vuestros mayores puesto que a lo largo de muchos años de experiencia me estoy dando cuenta que vienen a mi oficina a preguntarme cosas porque no hay casi nadie que les escuche.

Un abrazo y gracias Miguel Angel

hola buenos dias y bienvenid@s

Tengo un trabajo precioso, la defensa de los consumidores, dia a dia voy enfrentandome a los nuevos retos que la sociedad va marcando a cada uno de nosotros, pero veo que esto falla, la legislación va por detrás y los consumidores solo prestamos atención a los problemas cuando no tocan el bolsillo, creo que lo mas importante es que cuando una persona realiza una reclamación, no solamente debe moverla lo que pueda sacar, debería movernos el pensar que otro viene detrás y que si no lo consigo yo, quizás lo consiga el siguiente  y por eso la idea de este blog, en el espero que cada uno vaya comentando sus problemas como consumidor y a partir de ahí intentaremos entre todos solucionar o por lo menos dar unas pequeñas pautas de actuación para que por lo menos intentemos que las empresas no hagan con nosotros lo que les de la gana.

Os voy a contar lo que me paso ayer, me llamó una empresa de loterias por la que si acertaba una pregunta me daban una participación en una loteria que era seguro que tocaba y que me costaba muy poco dinero, en seguida me di cuenta de que como eramos 100 personas las que participabamos y multiplicando esas 100 personas por el precio de la participación nos costaba la apuesta a a casi el doble del precio real de la misma, ¿y eso del premio? je je je. Resulta que tienen participaciones que terminan en todos los números del 0 al 9 y seguro que toca algo... AUNQUE SEA UN REINTEGRO

Espero vuestros comentarios sobre las prácticas comerciales que entendais que pueden ser fraudulentas, entre todos seguro que si podemos enfrentarnos a ellas